Тех. поддержка
Данный сеанс был отменен. Возврата денежных средств не было. Возврат билета также был невозможен. Как вернуть нам денежные средства за несостоявшийся сеанс?
Добрый день!
Даный фильм выходит в прокат с 14.09.2023, сеансы и время есть на нашем сайте.
Вам нужно подойти на кассу кинотеатра назвать код покупки и что белеты были приобретины на 09.09.
Возможно будет по этим билетам посетить данный фильм или же получить потраченные денежные средства.
Здравствуйте, Злата Константиновна.
По Вашей попытке оплаты банк ответил "Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных....".
Здравствуйте, Людмила Алексеевна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Добрый день!
Ваш вопрос переадресуем в "Киноклуб"
Здравствуйте! Архива, к сожалению, нет. Информация о заказах и билетах направлялась по адресу e-mail, который был указан во время покупки. Возврат билетов можно оформить только до начала сеанса. А если хотите сделать возврат билетов на сайте, то не позже, чем за 30 минут до начала сеанса.
