Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Можно ли мне пройти на фильм с возрастным ограничением 0+, 6+, 12+, 16+, 18+

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение	Для кого разрешен просмотр
0+	Для всех зрителей.
6+	Для зрителей, достигших возраста 6 лет.
12+	Для зрителей, достигших возраста 12 лет. Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.
16+	Для зрителей, достигших возраста 16 лет. Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.
18+	Для зрителей, достигших возраста 18 лет. При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все

Администрации

Тех. поддержке

Дарья 25.10.2026Здравствуйте! Необходимо зарезервировать места на класс... Можно это сделать без предоплаты?

Здравствуйте. Только предоплата и договор.

Наталья 23.10.2026Здравствуйте! Есть ли у вас акция, от определенного количества детей сопровождающий бесплатно?

Здравствуйте. От 20 детей - 2 сопровождающих бесплатно.

Галина 23.10.2026Здравствуйте! Как получить код билета на сеанс чудо юдо 24.10 в 17:10,у меня не правильно было введена почта.

Здравствуйте.
Нашли покупку по пушкарте. Отправили код правильную почту. Бонусом ушла смс.

Светлана 20.10.2026Здравствуйте! У вас есть предложения на групповые посещения кинотеатра?

Здравствуйте.

Идеальная акция для тех, кто хочет собраться всем классом или компанией.

Кино за 510 рублей с человека

В стоимость входят 1 билет, 1 сок и 1 стакан попкорна.

Акция действует на компании от 20 человек. По будням на сеансы до 12:00. Реперутар фильмов по КОМБО КЛАСС уточняйте у менеджера кинотеатра. 2 сопровождающих проходят бесплатно!

Никита 18.10.2026Здравствуйте! можно вернуть дс за билеты (1*****3)

Здравствуйте, Никита.

Оформили для Вас возврат.

Евгения 09.10.2026Здравствуйте! Как можно поменять места на сеанс, билет электронный?

Здравствуйте, Евгения.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.

Андрей 08.10.2026Здравствуйте! Во время сеанса включили пожарную сигнализацию. Эвакуировались уехали. Хотели бы вернуть средства.

Здравствуйте. Обратитесь на кассу кинотеатра.

Андрей 08.10.2026Здравствуйте! Смотрел им фильм, аранхит 08.10.26 21:50 сеанс. Сработала сигнализация пожарная, эвакуировали даже пол фильма не посмотрели, верните деньги 2 билета. Код покупки билетов(назвал на кассе): 1742 - 7083

Здравствуйте. Обратитесь на кассу кинотеатра.

Татьяна 07.10.2026Здравствуйте! Здравствуйте , подскажите пожалуйста есть ли у вас скидки в день рождения?

Здравствуйте. Скидок нет, есть два бесплатных билета в кино.

Анастасия 06.10.2026Здравствуйте! До скольки лет ребенок проходит у вас бесплатно? Если ребенок сидит на коленях ?

Здравствуйте. До 3-х лет.

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Часто задаваемые вопросы

Вопросы пользователей

Поможем решить ваши вопросы