Тех. поддержка

Кочнева Ольга:

29.03.2024

Спасибо огромное!

Администратор кинотеатра:

30.03.2024

Всегда рады помочь!

Ольга:

29.03.2024

Купила билеты по ошибке на сеанс 29.03.2024 16:10, нужно было на 30.03.2024,16:10.
Как поменять?
И как вообще мне продали электронный билет за 15 мин. До сеанса!!!!????

Служба поддержки on-line продаж:

29.03.2024

Добрый вечер, Ольга.
Ну, продать вам билеты за 15 минут до сеанса - абсолютно нормально :).
Видим, что вы совершили вторые две покупки на нужную дату.
Деньги за покупки на 29.04 уже у вас на карте.
Приятного просмотра.

Тютина Татьяна Александровна:

29.03.2024

Здравствуйте. Купили билеты на сеанс летучий корабль 29.03 16.10 ряд 5 места6,7 оплата прошла а электронные билеты так и не пришли , что делать как получить билеты ?

Администратор кинотеатра:

29.03.2024

Добрый день!

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Куприянов Владимир Георгиевич:

24.03.2024

Здравствуйте. Вчера, 23.03.24г., приобрели электронные билеты. Но, из-за траура в стране, мероприятие отменили. Как мне вернуть деньги?

Администратор кинотеатра:

25.03.2024

Добрый день!

https://klumba-cinema.ru/return_ticket/

Либо можете подойти на киносеанс с этим билетом в другой день (предварительно назвать код покупки на кассе кинотеатра).

Елена :

24.03.2024

Здравствуйте, отменили сеансы из за теракта, не успели вернуть билеты за 30 мин до сеанса, на сайте нет информации, что сеансы отменены, сдайте билеты! Просьба сделать возврат. Хотя вы могли по заявлению сделать возврат, но по какой то причине этого не сделали. Код 15740282 на летучий корабль.

Администратор кинотеатра:

25.03.2024

Здравствуйте, Елена.

https://klumba-cinema.ru/return_ticket/
Либо можете подойти на киносеанс с этим билетом в другой день (предварительно назвать код покупки на кассе кинотеатра).