Тех. поддержка
Загребельный Илья Александрович :
05.01.2025
Купил билеты на братьев на 21:15 5 января. Деньги списались - 1200, а билетов нет и в зале отображается, что я их не взял
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте, Илья Александрович.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Бойкова Ирина:
05.01.2025
Добрый день! 24.12.2024 онлайн покупали билеты на фильм "Ёлки 11" на 13:00 на 27.12.2024. За 5 билетов оплата прошла, однако билеты не выкупились, пришло уведомление о возврате билетов. На сегодняшний день денежные средства не вернулись на карту. Сказали денежные средства будут возвращены в течение 5 дней. Прошу вернуть денежные средства.
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте, Ирина.
У Вас три возврата по Пушкинской карте потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
У Вас три возврата по Пушкинской карте потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Смаилова Д.:
05.01.2025
Купила билет сначала по пушкинской карте код пришёл,затем по банковской и не приходит код,хотя деньги списали
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
К. Егор Не указано:
04.01.2025
Купил 2 билета по банковской карте на «волшебник изумрудного города» через сберпей, деньги списались но билеты так и не пришли не в сообщения не на почту, места 4 ряд 2,3 места на 5 января. Отправьте билеты пожалуйста!
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Летова Алина Не указано:
04.01.2025
Оплатила билеты и они не отображаются оплаченными
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2025
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
