Тех. поддержка
Федоров Матвей Денисович :
02.01.2025
Купил билет на ёлки 11 по пушкинской карте, написало что произошла ошибка.Деньги списало а билета нет
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, Матвей Денисович.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
Черных Юлия Александровна:
02.01.2025
Здравствуйте еще раз !!!!
Оплата прошла, смс пришло, но в личном кабинете билетов нет
Как проверить вообще есть ли за нами билеты ???
Вы пишете что 14 декабря последняя покупка но у меня и чек о снятии денег есть и так же смс с кодом
Оплата прошла, смс пришло, но в личном кабинете билетов нет
Как проверить вообще есть ли за нами билеты ???
Вы пишете что 14 декабря последняя покупка но у меня и чек о снятии денег есть и так же смс с кодом
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, Юлия Александровна.
Последняя покупка на этом сайте, зарегистрированная на указанную почту, была совершена 14го декабря.
Последняя покупка на этом сайте, зарегистрированная на указанную почту, была совершена 14го декабря.
Щекутьева Анастасия Андреевна:
02.01.2025
При покупке билетов 02.01. в 12:58 оплата не прошла. В 13:04 я зашла в личный кабинет и оплатила билеты.
При этом списание с карты произошло два раза. В 13:15 пришел один возврат и уведомление о возврате билетов.
И теперь у меня нет билетов, а деньги списаны.
При этом списание с карты произошло два раза. В 13:15 пришел один возврат и уведомление о возврате билетов.
И теперь у меня нет билетов, а деньги списаны.
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, Анастасия Андреевна.
На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.
По первой - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Вторая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.
На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.
По первой - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Вторая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.
anfisa.1988:
02.01.2025
При онлайн оплате билетов, произошел какой то сбой. Деньги списали, чек на почту пришел, но в личном кабинете все равно показывает необходимость оплатить и время идет.
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, anfisa.1988.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Черных Юлия Александровна :
02.01.2025
Здравствуйте, оплата прошла а билеты не высланы на почту
02.01.2025
Сервй волк на 17.35
Курган
02.01.2025
Сервй волк на 17.35
Курган
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, Юлия Александровна.
Последняя покупка, зарегистрированная на Вашу почту, была совершена 14го декабря.
Последняя покупка, зарегистрированная на Вашу почту, была совершена 14го декабря.
