Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Можно ли мне пройти на фильм с возрастным ограничением 0+, 6+, 12+, 16+, 18+

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение	Для кого разрешен просмотр
0+	Для всех зрителей.
6+	Для зрителей, достигших возраста 6 лет.
12+	Для зрителей, достигших возраста 12 лет. Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.
16+	Для зрителей, достигших возраста 16 лет. Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.
18+	Для зрителей, достигших возраста 18 лет. При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все

Администрации

Тех. поддержке

Дмитрий 13.04.2026Здравствуйте!Я долгий зритель вашего кинотеатра,и хотел бы чтобы вы рассмотрели вариант на прокат в вашем Кинотеатре "Amazing Digital Circus Final Act",+ в этом сериале присутствует русский дубляж,прошу вас рассмотреть возможность добавить этот сериал к вам в прокат, фильм/сериал вносит в себя 8-9 серию.Причем в России очень много фанатов этого сериала,и думаю у вас будет наплыв клиентов.

Здравствуйте! Если будет такая возможность, обязательно поставим в прокат.

Кира 13.04.2026Добрый день! Пишу вам как постоянный зритель кинотеатра «Клумба» в Кургане. Хочу выразить пожелание по поводу расширения текущего репертуара. Очень хотелось бы увидеть в расписании вашего кинотеатра фильм «Удивительный цифровой цирк. Грандиозный финал.» премьера данного фильма состоится 4 июня 2026 года в кинотеатрах Японии, Канады, США и прочих стран. Уверена, что данный фильм вызовет большой интерес у аудитории города (преимущественно молодёжи), так как проект имеет огромную фан базу по всей стране, которая уже активно высказывает свое желание увидеть любимый фильм на экранах в их городе. Буду признательна, если вы рассмотрите возможность включения этой картины в график показов в Кургане.

Здравствуйте! Если будет такая возможность, обязательно поставим в прокат.

Еагений 13.04.2026Здравствуйте! Я хочу вам написать о том, что в сети сейчас объявили анонс популярного сериала от Glitch Production. Называется он "The Amazing Digital Circus: The Last Act" и хотелось бы его видеть у вас. Много кто хочет посмотреть это, и я прошу от всех наших людей - добавить этот финал, в ваш кинотеатр, заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Если будет такая возможность, обязательно поставим в прокат.

Роман 12.04.2026Здравствуйте! Обращаюсь к вам как поклонник и участник русскоязычного сообщества анимационного сериала "Удивительный Цифровой Цирк" (The Amazing Digital Circus), произведенного анимационной студией GLITCH. Я заинтересован в прокате вами фильма "The Amazing Digital Circus: The Last Act", который является заключением сериала. На данный момент, выпуск фильма запланирован в кинотеатрах США и нескольких других стран. В связи с этим, у российской аудитории появилось большое желание увидеть этот фильм в кинотеатрах. Данный сериал имеет огромную популярность в социальных сетях, собрав больше миллиарда просмотров на YouTube + присутствует официальный русский дубляж. По причине того, что он имеет широкую узнаваемость в России, я прошу вас от лица всего русскоязычного сообщества рассмотреть нашу общую идею. Официальный сайт анимационной студии: https://www.glitchprod.com/ Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Роман.

У Вас одна успешная покупка на 3 билета.

Кирилл 11.04.2026Уважаемая команда кинотеатра «Клумба», Меня зовут Кирилл, и я являюсь большим поклонником анимации и креативного контента. Я обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность показа фильма The Amazing Digital Circus: The Last Act в ваших кинотеатрах. Показ The Amazing Digital Circus: The Last Act может привлечь новую аудиторию, создать положительный отклик среди зрителей и принести большой доход вашей сети кинотеатров. Многие фанаты уже активно обсуждают этот фильм в социальных сетях и выражают желание увидеть его на большом экране. Я надеюсь, что вы рассмотрите эту просьбу и сможете включить фильм в вашу программу. Заранее благодарю вас за внимание к моему запросу. Официальная почта Glitch Production для сотрудничества: business@glitchprod.com Спасибо, что слышите своих зрителей.

Здравствуйте! Если будет такая возможность, обязательно поставим в прокат.

Татьяна 09.04.2026Здравствуйте! Покупала билет сохранила только куар код как вернуть деньги за билет

Здравствуйте.
1. У вас два билета на сеанс на 11:10.
2. Вернуть билеты через сайт можно не менее, чем за 30 минут до начала сеанса. Позже - только в кинотеатре. Время вашего обращения в саппорт - 11:09. К сожалению, мы ничем не можем вам помочь.

Марина 25.03.2026Здравствуйте! Отменили сеанс, пытаюсь вернуть билеты - не получается, пишет что билеты распечатаны.

Здравствуйте. Нужно подойти на кассу кинотеатра и написать заявление на возврат билета. Приносим свои извинения за неудобство.

Алма 25.03.2026Здравствуйте! Хочу вернуть билет, так как в кинотеатре отключили свет

Здравствуйте. Обратитесь на кассу кинотеатра.

Иван 12.03.2026Здравствуйте! прошу удалить аккаунт

Здравствуйте, Иван.

Ваш аккаунт удалён.

Алена 11.03.2026Здравствуйте! 9 марта случайно сдала билеты в количестве 3 шт. на сумму 900 р. Тут же и купила их снова. Деньги списали повторно. Однако денежные средства за сданные билеты так и не поступили обратно на счёт.

Здравствуйте.
Подтверждаем факт успешной сдачи билетов и передачи банку распоряжения на возврат.
Так как покупка и возврат сделаны в разные календарные дни, возврат осуществляется по "долгой схеме" и обычно занимает 5 рабочих дней.
Предлагаем подождать два-три дня и при непоступлении средств вернуться к вопросу.
Пока оснований переживать нет.

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Часто задаваемые вопросы

Вопросы пользователей

Поможем решить ваши вопросы