Тех. поддержка

Федя:

11.04.2025

здравствуйте, можете отменить возврат денег?

Служба поддержки on-line продаж:

11.04.2025

Здравствуйте.

Нет, возврат билетов отменить невозможно.

veronika_kutina@mail.ru:

11.04.2025

Добрый день! Не могу купить билеты, ошибка подключения к сайту кинотеатра. Что делать? Когда ошибка будет устранена?

Администратор кинотеатра:

11.04.2025

Добрый день!

Проблема решена.

Бахарева Диана Михайловна:

10.04.2025

При покупке билета по Пушкинской карте не удается купить (не соответствует ФИО)
Карта не заблокирована

Служба поддержки on-line продаж:

11.04.2025

Добрый вечер.

Всё именно так: Почта банку не нравятся ваши фио. Ваша фамилия не через Ё пишется?

Менщикова Виктория Сергеевна :

06.04.2025

хочу вернуть деньги за билет купленный по пушкинской карте на сейнс батя2.дед 6 апреля на 18.05

Служба поддержки on-line продаж:

07.04.2025

Здравствуйте, Виктория Сергеевна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Ирина:

02.04.2025

Здравствуйте, оплатила 2 билета а на почту они не пришли , зато чек об оплате есть. Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

02.04.2025

Добрый вечер.
Проверьте папку "Спам" на gmail.com.
Вообще обратили внимание, что обычно вы покупаете с указанием адреса ir****-58@yandex.ru. Отправили код покупки на эту почту.
А еще есть смс, в которой код покупки такой же, как в письме. Можете использовать его оттуда.