Тех. поддержка

Вохменцева Арина Александровна:

18.01.2025

я не сохранила код что делать

Служба поддержки on-line продаж:

19.01.2025

Здравствуйте, Арина Александровна.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Пронина Надежда Афанасьевна:

18.01.2025

Хочу вернуть билет, не могу найти код покупки

Служба поддержки on-line продаж:

18.01.2025

Здравствуйте, Надежда Афанасьевна.

8-значный цифровой код покупки, отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.

Контробаев Адиль Нурланович:

18.01.2025

Хочу вернуть билет, не могу найти код покупки

Служба поддержки on-line продаж:

18.01.2025

Здравствуйте, Адиль Нурланович.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Кочнева Алëна Сергеевна:

17.01.2025

Здравствуйте, не могу купить билет по Пушкинской карте, пишет ошибку, что имя указанное при покупке не совпадает с именем в паспорте. Ваш сайт не отражает букву ë, пишет как Ал?ëна. Что-то можно с этим сделать?

Служба поддержки on-line продаж:

17.01.2025

Здравствуйте. Проблема связана с какой-то особенностью каких-то мобильных устройств.
Фактически вместо кириллической буквы ё вы вводите латинскую букву e с диакритическим знаком.

В связи с появлением ряда подобных жалоб, добавили исправление в работу системы продаж билетов.

Просьба проверить ещё раз.

Марчук Артëм Сергеевич:

17.01.2025

Не могу билет купить

Служба поддержки on-line продаж:

17.01.2025