Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Можно ли мне пройти на фильм с возрастным ограничением 0+, 6+, 12+, 16+, 18+

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение	Для кого разрешен просмотр
0+	Для всех зрителей.
6+	Для зрителей, достигших возраста 6 лет.
12+	Для зрителей, достигших возраста 12 лет. Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.
16+	Для зрителей, достигших возраста 16 лет. Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.
18+	Для зрителей, достигших возраста 18 лет. При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все

Администрации

Тех. поддержке

Наталья 11.02.2026Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, действуют ди какие то скидки на билеты в кино в ДР

Здравствуйте. Два бесплатных билета на состоявшийся сеанс.

Полина 11.02.2026Здравствуйте! Скажите нужно ли покупать билет детям до 3х лет?

Здравствуйте. Дети до 3-х лет бесплатно.

Людмила 09.02.2026Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда откроется расписание на субботу -воскресенье на фильмы?

Здравствуйте. Уже на сайте.

Яна 08.02.2026Здравствуйте! Не пришел билет на сегодняшний сеанс 8.02 на электронную почту, оплатила по пушкинской карте, сеанс в 15:00, синий зал "Левша"

Здравствуйте, Яна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Карина 30.01.2026Здравствуйте! Что значит оранжевый и красный зал? В чем их разница? Мягкие кресла везде?

Здравствуйте. Разница только в цвете кресел.

Никита 28.01.2026Здравствуйте! Верните пожалуйста сеанс губка боб в оранжевом зале, на 31 января в 12.25. Мы пригласили детей в количестве 20 человек к вам. К этому времени. Мне теперь как быть то???

Здравствуйте. Почему Вы не купили билеты?

Расписание меняется при отсутствии купленных билетов.

На кинофильм Чебурашка 31 января уже есть проданные билеты.

Юлия 28.01.2026Здравствуйте! Скажите пожалуйста, зачем вы поменяли время ??? Мы хотели прийти на день рождения к вам , всех гостей пригласила на это время, сейчас зашла чтоб забронировать, а время совсем другое, как я теперь должна быть? Пригласили 20 человек на сеанс.

Здравствуйте.

Расписание меняется при отсутствии купленных билетов.

Татьяна 26.01.2026Здравствуйте! Можно ли узнать баланс карты Клумба территория развлечений ?

Здравствуйте.Звоните 89638698097 баланс скажут.

Филипп 25.01.2026Здравствуйте! Нашел 3 старые карты клумба дома, можно ли узнать баланс по ним и возможно ли возместить денежные средства в случае их наличия на балансе?

Здравствуйте. Карты бессрочные. Звоните 89638698097 баланс скажут.

Валерия 24.01.2026Здравствуйте! Сайт не Дани вернуть билет, пишет обратится к кассиру По состоянию здоровья не могу обратиться в кассу что делать

Здравствуйте. Если вовремя не сделали возврат на сайте.

Мы сможем оформить только с Вашим заявлением!

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Часто задаваемые вопросы

Вопросы пользователей

Поможем решить ваши вопросы