Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Можно ли мне пройти на фильм с возрастным ограничением 0+, 6+, 12+, 16+, 18+

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение	Для кого разрешен просмотр
0+	Для всех зрителей.
6+	Для зрителей, достигших возраста 6 лет.
12+	Для зрителей, достигших возраста 12 лет. Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.
16+	Для зрителей, достигших возраста 16 лет. Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.
18+	Для зрителей, достигших возраста 18 лет. При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все

Администрации

Тех. поддержке

Милена 14.05.2026Здравствуйте! Можно забронировать на дату дня рождения два билета заранее за день, с действием акции?

Здравствуйте. нет.

Виктория 13.05.2026Здравствуйте! Оплатила билеты на 16 мая сеанс Лео и тиг, деньги сняли с карты, смс не пришло с кодом... Что за ерунда у вас происходит??? Прошу разобраться!

Здравствуйте.
После списания денег с вашей карты не удалось быстро уведомить об этом билетную систему кинотеатра и вы отменили резерв.
По этой причине деньги вернулись на вашу карту.
Видим, что со второй попытки вам удалось приобрести билеты.

Сергей 11.05.2026Здравствуйте! У меня день рождения,могу я двоих сыновей отправить на сеанс,а сам не пойду,ведь в др мне дают два бесплатных билета

Здравствуйте. Нет.

Алёна 10.05.2026Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у вас в день рождение есть скидки или акции?

Здравствуйте. Два бесплатных билета на состоявшийся сеанс.

Карина 02.05.2026Здравствуйте! я купила билет по пушкинской карте,но указала неверный адрес электронной почты,есть ли возможность отправить мне билет повторно?

Здравствуйте, Карина.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Карина 02.05.2026Здравствуйте! я купила билет по пушкинской карта,но указала не правильный адрес электронной почты,есть ли возможность отправить мне билет повторно?

Здравствуйте, Карина.

Код покупки доступен в приложении "Госуслуги Культура" в разделе "Билеты" и отображается в секции "Номер билета".

Мария 19.04.2026Здравствуйте! До скольки лет детям предоставляются услуги кинотеатра бесплатно

Здравствуйте. До 3-х лет.

Наталья 15.04.2026Здравствуйте! Можно придумать красивые подарочные билеты? Ну или хотя бы конвертики, чтобы эти "полосочки-браслеты" положить в них, даже вручать не приятно.

Здравствуйте. Скоро будут в наличии.

Дмитрий 13.04.2026Здравствуйте!Я долгий зритель вашего кинотеатра,и хотел бы чтобы вы рассмотрели вариант на прокат в вашем Кинотеатре "Amazing Digital Circus Final Act",+ в этом сериале присутствует русский дубляж,прошу вас рассмотреть возможность добавить этот сериал к вам в прокат, фильм/сериал вносит в себя 8-9 серию.Причем в России очень много фанатов этого сериала,и думаю у вас будет наплыв клиентов.

Здравствуйте! Если будет такая возможность, обязательно поставим в прокат.

Кира 13.04.2026Добрый день! Пишу вам как постоянный зритель кинотеатра «Клумба» в Кургане. Хочу выразить пожелание по поводу расширения текущего репертуара. Очень хотелось бы увидеть в расписании вашего кинотеатра фильм «Удивительный цифровой цирк. Грандиозный финал.» премьера данного фильма состоится 4 июня 2026 года в кинотеатрах Японии, Канады, США и прочих стран. Уверена, что данный фильм вызовет большой интерес у аудитории города (преимущественно молодёжи), так как проект имеет огромную фан базу по всей стране, которая уже активно высказывает свое желание увидеть любимый фильм на экранах в их городе. Буду признательна, если вы рассмотрите возможность включения этой картины в график показов в Кургане.

Здравствуйте! Если будет такая возможность, обязательно поставим в прокат.

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Часто задаваемые вопросы

Вопросы пользователей

Поможем решить ваши вопросы