Тех. поддержка
Светлана:
05.01.2025
Здравствуйте. Есть ли у вас акция, бесплатный билет в день рождения?
Администратор кинотеатра:
08.01.2025
Добрый день!
Да, подробности уточняйте на кассе кинотеатра.
Бойкова Ирина:
05.01.2025
Добрый день! 24.12.2024 онлайн покупали билеты на фильм "Ёлки 11" на 13:00 на 27.12.2024. За 5 билетов оплата прошла с карты Сбербанка, однако билеты не выкупились, пришло уведомление о возврате билетов. На сегодняшний день денежные средства не вернулись на карту Сбербанка. Сказали денежные средства будут возвращены в течение 5 дней. Прошу вернуть денежные средства
Кроме того по Пушкинской карте тоже были приобретено 3 билета, по факту получилось купить 1 билет.
Прошу вернуть денежные средства на карту Сбербанка в размере 1400 руб. за 5 билетов.
Кроме того по Пушкинской карте тоже были приобретено 3 билета, по факту получилось купить 1 билет.
Прошу вернуть денежные средства на карту Сбербанка в размере 1400 руб. за 5 билетов.
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте, Ирина.
У Вас три возврата по Пушкинской карте за 25е декабря. На этом всё.
У Вас три возврата по Пушкинской карте за 25е декабря. На этом всё.
Лаптева Анастасия Алексеевна:
05.01.2025
Где найти номер покупки для возврата?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте, Анастасия Алексеевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Загребельный Илья Александрович :
05.01.2025
Купил билеты на братьев на 21:15 5 января. Деньги списались - 1200, а билетов нет и в зале отображается, что я их не взял
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте, Илья Александрович.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Бойкова Ирина:
05.01.2025
Добрый день! 24.12.2024 онлайн покупали билеты на фильм "Ёлки 11" на 13:00 на 27.12.2024. За 5 билетов оплата прошла, однако билеты не выкупились, пришло уведомление о возврате билетов. На сегодняшний день денежные средства не вернулись на карту. Сказали денежные средства будут возвращены в течение 5 дней. Прошу вернуть денежные средства.
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте, Ирина.
У Вас три возврата по Пушкинской карте потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
У Вас три возврата по Пушкинской карте потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
