Справка

10. Возврат Электронных билетов

Возврат билетов на сайте

Возврат Электронного на сайте возможен при соблюдении следующих условий:

  1. До начала сеанса, право посещения которого дает сдаваемый Электронный билет, осталось не менее 30 минут.
  2. Обмен Электронного билета на Билет не был произведен. Иными словами, билет не был распечатан в кассе.

Если билет покупался авторизованным пользователем, то все покупки, независимо от их количества, будут объединены общей ссылкой и доступны в "Личном кабинете" авторизованного пользователя.

Если билет покупался без авторизации на сайте, то каждая покупка будет иметь свою уникальную ссылку несмотря на то что, все они называются "Личный кабинет". Ссылка на "Личный кабинет" в этом случае уникальна для каждого письма с кодом покупки, которое Пользователь получает после успешной оплаты.

Независимо от способа покупки Электронного билета, в личном кабинете Пользователю доступна кнопка "Сдать билет". Нажатие на кнопку "Сдать билет" инициирует: 

  • возврат средств на карту, с которой была оплачена покупка;
  • обнуление кода покупки (он становится недействительным);
  • освобождение ранее купленных мест, что можно увидеть на плане зала.

Возврат билетов в кассе кинотеатра

Сдать Электронные билеты на сеанс, до начала которого осталось менее 30 минут, можно только в кассе Кинотеатра на основании письменного заявления Пользователя при условии что сеанс еще не начался.

Сдать Электронные билеты, обменянные на Билеты (т.е. распечатанные в кассе или терминале самообслуживания) можно только в кассе Кинотеатра на основании письменного заявления Пользователя при условии, что до начала сеанса осталось не менее одного часа.

Бланк заявления можно получить у кассира.

Срок обработки заявления бухгалтерией кинотеатра и постановки денег к вовзрату составляет не более трех рабочих дней.

Условия возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, т.е. на банковский счет Клиента при оплате банковской картой.

Деньги возвращаются в поном объеме без каких-либо удержаний.

Срок возврата денежных средств, как правило, составляет не более 5 рабочих банковских дней.

В крайне редких случаях операция вовзарат ставится банком в режим ручной обработки и может занять до 30 календарных дней. 

29.07.2019
Один абонемент — 10 посещений по 30 минут. Дети до 4 лет могут играть в «ПлейБоксе» за 80 рублей, ребят постарше ждет «Лабиринт» — 60 рублей за полчаса. А еще одного абонемента хватит на компанию до 10 человек. Абонемент в «Лабиринт» стоит 600 рублей, в «Плей Бокс» — 800. Для посещения понадобится игровая карта «Клумбы». Если у вас её нет — наши менеджеры помогут оформить карту. Акция действует в любой день недели.
29.07.2019
Идеальная акция для тех, кто хочет собраться всем классом или компанией. 💥 Кино за 200 рублей с человека💥 В стоимость входят 1 билет, 1 сок и 1 стакан попкорна. 📍Акция действует на компании от 20 человек. По будням на сеансы до 12:00. 2 сопровождающих проходят бесплатно!
29.07.2019
Комбо Дуэт
29.07.2019
Комбо Детский
29.07.2019
Комбо Хит
26.06.2019
Родители и дети могут прийти в «Клумбу» и получить скидку 50 % на развлечения в «Лабиринте» и «ПлейБоксе». Чтобы участвовать в акции необходимо купить минимум три билета. Родителям необходим паспорт, а дети должны подходить под возрастные и ростовые требования.
26.06.2019
День рождения в "Клумбе" - время праздника не ограничено! Цена услуги на 5 детей: Выходные — 3 500 рублей. Будни — 3 000 рублей. Каждый следующий ребенок + 350 рублей. Сопровождающие родители — бесплатно!
26.06.2019
Платите за двух или трёх деток как за одного. При посещении наших детских игровых комнат «Лабиринт» и «Плей Бокс». Родителям при себе иметь паспорт, куда вписаны дети, родившиеся в один день.
26.06.2019
Целый час видеоигр и аэрохоккея по будням за 250 рублей.
26.06.2019
Целый день в детских комнатах «Лабиринт» и «Плей Бокс» за 400 рублей по будням и выходным.
11.04.2019
Большой выбор вкусного попкорна!
11.04.2019
Удобные кресла испанского производителя "JOSPER la butaca" и удобные пуфы для ног, все что необходимо для хорошего отдыха в кинотеатре!
25.12.2018
Успейте занять лучшие места в зрительном зале! Без комиссий. Без очередей. Просто и безопасно.