Тех. поддержка

Татьяна Николаевна, Вы успешно оформили возврат билетов. Распоряжение в банк отправлно.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Здравствуйте, Татьяна Николаевна.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Здравствуйте.

После успешной оплаты Вы получили письмо с кодом покупки, в котором есть ссылка на раздел Мои покупки. 

Про получение билетов подробно написано в Справке https://klumba-cinema.ru/help/10/

Приятного просмотра.

Здравствуйте, Вера Михайловна.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Здравствуйте, Ксения.

Видим, что Вы уже сами разобрались и оформили возврат.

Средства возвращаются на карту, как правило, в течение пяти рабочих дней.