Тех. поддержка

Leonova Ирина Андреевна:

17.01.2020

Не отображаются купленные билеты

Служба поддержки on-line продаж:

17.01.2020

Здравствуйте, Ирина Андреевна.

У Вас успешная покупка на сеанс 17го января в 18:20. Для посещения сеанса неоходим 8-значный код покупки из письма или из смс.

Приятного просмотра.

Филистеев Алексей Валерьевич :

13.01.2020

Здравствуйте, не правильно оплатил сеанс по дате, нужно на след день перенести, как это сделать?

Служба поддержки on-line продаж:

14.01.2020

Здравствуйте, Алексей Валерьевич.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.

Александр :

12.01.2020

Случайно оплатил 5 билетов просиба вернуть деньги

Служба поддержки on-line продаж:

12.01.2020

Здравствуйте, Александр.

Видим, что у Вас получилось оформить возврат самостоятельно.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Костяев Андрей Анатольевич:

10.01.2020

Отменил заказ на сеанс как узнать точно принята заявка ?

Служба поддержки on-line продаж:

11.01.2020

Здравствуйте, Андрей Анатольевич.

Ваш возврат успешно оформлен, распоряжение в банк отправлено. Об это Вам сообщается в письме, которое было отправлено на Вашу электронную почту.

Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Shraibikus:

09.01.2020

Здравствуйте! Не могу оформить возврат онлайн билетов, указал не то число. Написано искать в архиве, но как выйти на архив , не вижу его почему то.

Служба поддержки on-line продаж:

09.01.2020

Здравствуйте.

Возврат билетов можно оформить только до начала сеанса. А если хотите сделать возврат билетов на сайте, то не позже, чем за 30 минут до начала сеанса.