Тех. поддержка

Welltess:

03.03.2024

Можно ли и за какую цену можно купить сертификат на любой фильм?

Администратор кинотеатра:

04.03.2024

Добрый день!

Билет с открытой датой 300р.

Семенова Александра Сергеевна :

24.02.2024

Здравствуйте. Я перепутала фильмы и хочу сдать билеты. Купила два билета на фильм «Воздух», а хочу на «Командир». Можно сдать или поменять билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

25.02.2024

Здравствуйте, Александра Сергеевна.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.

кшадцыхвьудцыы:

24.02.2024

Делаю возврат в итоге не понятно сделался он или нет, звоню в кинотеатр пишут что билет распечатан, хотя я даже не ходила в кинотеатр чтобы распечатать его. В итоге никакого чека о возврате денег не пришло.

Администратор кинотеатра:

25.02.2024

Здравствуйте, кшадцыхвьудцыы.

По Вашей покупке возврат оформлен не был.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

olga98:

24.02.2024

Здравствуйте!Почему убрали фильм "свет"?

Администратор кинотеатра:

25.02.2024

Добрый день! Фильм Свет в расписании https://klumba-cinema.ru/filmbase/3250/#date=26.02.2024. Пушкинская карта.

Шевелева Алёна Олеговна :

24.02.2024

Добрый день. Сегодня купила 4 билета в кино, рассчитывалась картой *1166 (4 последние цифры), номер заказа 657973708 и неверно указала адрес эл почты (chea******1@mail.ru - ошибочный!!!), соответственно, билеты не получила. Прошу продублировать билеты на почту

Служба поддержки on-line продаж:

25.02.2024

Здравствуйте, Алёна Олеговна.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.