Тех. поддержка
Анна:
02.01.2025
Здравствуйте, скажите пожалуйста нужен отдельный билет в кино для ребенка которому 2 года и 11 месяцев?
Администратор кинотеатра:
03.01.2025
Добрый день!
Билет не требуется до 3-х лет.
Тимофеева Любовь Павловна :
02.01.2025
Здравствуйте, купила билет на фильм "волшебник изумрудного города" по пушкинской карте,деньги списали,но билет не выдался на сайте,высвечивается ошибка. Просьба либо вернуть деньги, либо выдать билет!!!
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, Любовь Павловна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
Федоров Матвей Денисович :
02.01.2025
Купил билет на ёлки 11 по пушкинской карте, написало что произошла ошибка.Деньги списало а билета нет
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, Матвей Денисович.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
Черных Юлия Александровна:
02.01.2025
Здравствуйте еще раз !!!!
Оплата прошла, смс пришло, но в личном кабинете билетов нет
Как проверить вообще есть ли за нами билеты ???
Вы пишете что 14 декабря последняя покупка но у меня и чек о снятии денег есть и так же смс с кодом
Оплата прошла, смс пришло, но в личном кабинете билетов нет
Как проверить вообще есть ли за нами билеты ???
Вы пишете что 14 декабря последняя покупка но у меня и чек о снятии денег есть и так же смс с кодом
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, Юлия Александровна.
Последняя покупка на этом сайте, зарегистрированная на указанную почту, была совершена 14го декабря.
Последняя покупка на этом сайте, зарегистрированная на указанную почту, была совершена 14го декабря.
Щекутьева Анастасия Андреевна:
02.01.2025
При покупке билетов 02.01. в 12:58 оплата не прошла. В 13:04 я зашла в личный кабинет и оплатила билеты.
При этом списание с карты произошло два раза. В 13:15 пришел один возврат и уведомление о возврате билетов.
И теперь у меня нет билетов, а деньги списаны.
При этом списание с карты произошло два раза. В 13:15 пришел один возврат и уведомление о возврате билетов.
И теперь у меня нет билетов, а деньги списаны.
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, Анастасия Андреевна.
На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.
По первой - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Вторая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.
На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.
По первой - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Вторая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.
