Тех. поддержка
7 июля 2023 года ходили с молодым человеком в кинотеатр на Заклятье Незаконченная глава (сеанс был в 19:55). Покупали билеты электронно, и после того, как нам сотрудница их выдала, уточнила, что 4 зал. Мы перепутали и пошли в сторону 1,2 зала, на что сотрудница сказала молодому человеку "ты глухой что-ли ? Я сказала 4 зал". Это происходило примерно за 10 минут до начала сеанса. Считаю, что называть "глухим" и повышать голос на посетителей не в её обязанностях.
Добрый день!
Не могли бы Вы описать внешность человека который так ответил?
Добрый день!
Можете изложить суть проблему сюда.
С уточнением даты и примерного времени случившегося.
Здравствуйте, Екатерина Алексеевна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Добрый день!
Не имеем таких данных.
Здравствуйте!
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
