Тех. поддержка

Сметанина Алина Владимировна:

13.05.2023

Здравствуйте, скажите пожалуйста баланс на карте
Номер карты 53989

Администратор кинотеатра:

13.05.2023

Добрый день!

Звоните пожалуйста в игровую: 89638698097

Исмагулов Еркин уралович:

23.04.2023

Купили билеты на фильм легионы тьмы в 23:10 нужно сдать один билет,как сделать?

Администратор кинотеатра:

24.04.2023

Добрый день!

Если покупку совершали через сайт, то нужно сделать возврат на все билеты и заново купить нужное Вам количество.

https://klumba-cinema.ru/help/1003/

Николай:

23.04.2023

Почему цены на сайте и в кассе разные? Например сегодня вместо 250 с нас взяли 300 рублей пока сайт не работал

Администратор кинотеатра:

23.04.2023

Добрый день!

Цена билет с открытой датой 300 руб, действует на любой сеанс, в любое время, в течении года.

Кострова Оксана Сергеевна :

23.04.2023

Прошу вернуть деньги за билеты. Сеанс 15,10 вызов, 6 ряд 4,5место
Код покупки 15608242

Администратор кинотеатра:

24.04.2023

Добрый день!

Возврат Вам произвели. В течении пяти дней деньги поступят на карту.

Заруба Оксана Сергеевна :

18.04.2023

В феврале покупала билет на Чебурашку,но не смогла прийти, деньги до сих пор не вернули

Администратор кинотеатра:

18.04.2023

Добрый день!

Вся информация о возвратах указана на нашем сайте, в разделе справка : https://klumba-cinema.ru/help/1003/

2.4.1. Возврат приобретенного Электронного билета осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором.

2.4.2. Возврат Клиентом Электронного билета через Сервис возможен не позднее, чем за 30 минут до начала Зрелищного мероприятия, при условии, что обмен Электронного билета на Билет не был произведен.