Тех. поддержка
Алексеенко Евгения Евгеньевна:
31.10.2019
Здравствуйте, сейчас сдала онлайн-билеты, через сколько дней произойдет возврат денег?
Служба поддержки on-line продаж:
31.10.2019
Здравствуйте, Евгения Евгеньевна.
Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.
Рыбакова Светлана Сергеевна :
31.10.2019
Здравствуйте для детей инвалидов есть какие-то акции, скидки?
Администратор кинотеатра:
03.11.2019
Добрый день! Скидки ест в игровой ТР "Клумба", вторые 30 минут игры в подарок.
Алексеенко Евгения Евгеньевна:
30.10.2019
Здравствуйте, как вернуть деньги за билеты-онлайн, если письмо на почту не пришло?
Служба поддержки on-line продаж:
31.10.2019
Здравствуйте, Евгения Евгеньевна.
Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.
Если там не будет письма, то напишите код покупки (8 цифр), мы вернём сделаем Вам возврат.
Павел:
27.10.2019
Купил через сайт(без регистрации, я указал только номер телефона) 26 октября в 12:05 3 билета на сеанс 27 октября в 21:35 в оранжевом зале, в 14:30 27 октября я перейдя по ссылке из письма с электронным билетом, попытался сдать билеты нажав на одноименную кнопку. Однако в ответ вылезло оно с ошибкой "Ошибка обращения в билетную систему: Request timeout (read)", и в верху страницы написано "ВО ВРЕМЯ ПОСТРОЕНИЯ СТРАНИЦЫ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА ОБРАЩЕНИЯ В БИЛЕТНУЮ СИСТЕМУ КИНОТЕАТРА.
ИНФОРМАЦИЯ О СТАТУСАХ ПОКУПОК МОЖЕТ БЫТЬ НЕ АКТУАЛЬНОЙ. РЕКОМЕНДУЕМ ОБНОВИТЬ СТРАНИЦУ.".
В итоге я не могу вернуть билеты хотя я их не распечатывал, и это происходит больше чем за 30 минут до сеанса. Могли бы вы решить эту проблему, и как поступить если она решится до начала сеанса?
ИНФОРМАЦИЯ О СТАТУСАХ ПОКУПОК МОЖЕТ БЫТЬ НЕ АКТУАЛЬНОЙ. РЕКОМЕНДУЕМ ОБНОВИТЬ СТРАНИЦУ.".
В итоге я не могу вернуть билеты хотя я их не распечатывал, и это происходит больше чем за 30 минут до сеанса. Могли бы вы решить эту проблему, и как поступить если она решится до начала сеанса?
Служба поддержки on-line продаж:
27.10.2019
Добрый вечер, Павел.
Дейтствительно, пропадала связь с билетной системой кинотеатра.
Мы сдали Ваши билеты. Деньги поступят на карту в течение пяти рабочих дней без каких-либо удержаний.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Толмачев Евгений:
26.10.2019
Здравствуйте, как мне вернуть деньги за сеанс малифисента в 23:45, у меня изменились планы и я не смогу попасть на него, вкладке мои покупки , пишет , что нету покупок онлайн
Администратор кинотеатра:
27.10.2019
Добрый день! Возврат вам произведен!
