Тех. поддержка
Войцехович Татьяна:
29.06.2024
Купили билет не в тот кинотеатр, хотим вернуть, пишет что покупка не найдена
Служба поддержки on-line продаж:
30.06.2024
Здравствуйте, Татьяна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Зайцева Ксения Владимировна:
21.06.2024
У вас в прокате будет Головоломка 2?
Администратор кинотеатра:
21.06.2024
Добрый день!
Конкретно пока не известно, следите за новинками на нашем сайте https://klumba-cinema.ru.
Зайцева Ксения Владимировна:
19.06.2024
Здравствуйте, в вашем кинотеатре будут показывать Головоломку 2? Если да, то в какие числа вы начнёте крутить. Во вкладке скоро этого мультфильма нету.
Администратор кинотеатра:
21.06.2024
Добрый день!
Конкретно пока не известно, следите за новинками на нашем сайте https://klumba-cinema.ru.
Ермакова Анастасия:
17.06.2024
Сегодня 17.06.2024 мой ребёнок с бабушкой пришли в Ваш кинотеатр на мультфильм Гарфилд. По каким-то причинам кассир не смогла принять оплату. Даже не попыталась решить вопрос, она просто предложила другой фильм "непослушники". Ограничение по возрасту 12+. Уже приехали в кинотеатр, ребёнок ждал и естественно они согласились на другой сеанс, трейлер не смотрели и о чем фильм не знали. Конечно же такой фильм ребёнку не понравился, и он не захотел его даже досматривать. Зачем предлагать сеанс который явно не по возрасту???? Ребёнок шёл на мультик, какой непослушник? Клиентоориентированность ноль. Зря потрачены деньги. В очередной раз убедились, что лучше делать выбор в пользу других кинотеатров нашего города.
Администратор кинотеатра:
17.06.2024
Добрый день!
На к/ф "Гарфилд" билеты приобретаются строго на сайте (в рамках Киноклуба). Сайт исправен, имеются проданные билеты через сайт.
Бабушка поинтересовалась другими ближайшими сеансами, кассир перечислил, к/ф "Непослушники" дети выбрали сами, после окончания сеанса мы поинтересовались их мнением, дети ответили "им все понравилось".
Ознакомьтесь еще раз, как покупать билеты на сайте. https://klumba-cinema.ru/help/1003/.
Евченко Анастасия Владимир овна:
15.06.2024
Здравствуйте, мы купили билеты на сеанс после 22:00, когда кассы будут закрыты. Нас могут пропустить по электронным билетам? Или нужно заранее ехать и брать бумажные?
Администратор кинотеатра:
17.06.2024
Добрый день!
Пн.-Вс.: с 09:00 до окончания последнего сеанса
Электронные билеты распечатываются на кассе.
